English
Contact & FAQ
Budgetronics
Nieuwendammerdijk 532-C5
1023 BX Amsterdam
Nederland
K.V.K. Amsterdam nr. 34277312
BTW nr. NL001604782B44
De meeste veelgestelde vragen zie je hieronder. Lees deze s.v.p. eerst door voordat je een vraag stelt.
Kan ik artikelen ook ophalen en afrekenen bij jullie op locatie?
Afhalen is helaas niet mogelijk. Budgetronics is een postorderbedrijf waar alle logistieke processen zijn ingericht op enkel online verkoop. Dit betekent dat alle verkopen alleen per post worden afgehandeld.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Zodra de betaling bij ons binnen is worden de artikelen binnen één week afgeleverd en vaak nog sneller.
Ik zoek een onderdeel maar zie dat niet in de webshop staan, is dit wel op voorraad of kunnen jullie daar aankomen?
Wij leveren alleen de producten zoals die online in onze webshop te vinden zijn, meer hebben wij niet in het assortiment. Verzoeken of wij bepaalde artikelen toch kunnen leveren moeten helaas met nee beantwoord worden. Via de zoekfunctie kan je eenvoudig kijken of een onderdeel in ons assortiment zit. Vindt je het niet dan verkopen wij het niet. Wij kunnen het ook niet speciaal bestellen.
Wanneer krijg ik een verzendbevestiging?
Wij versturen alleen een verzendbevestiging met track en trace bij pakketpost. Bij envelopzendingen sturen wij een melding wanner de order is verwerkt en wordt verstuurd. Je ontvangt overigens ook altijd een bestelbevestiging via de e-mail als bewijs van je bestelling.
Ik heb een algemene technische vraag over een schakeling of defect apparaat waar ik mee bezig ben zoals; wat is dit voor onderdeel? Hoe werkt de schakeling? etc.
Wij hebben helaas niet de tijd om uitgebreid op dergelijke technische vragen in te gaan. Deze kunnen het beste gesteld worden op www.circuitsonline.net . Dit is een zeer goed forum met leden die zeer veel kennis hebben over uiteenlopende zaken. Daar krijgt je altijd snel en goed antwoord op technische vragen.
Ik heb een lijstje met onderdelen kan je mij vertellen hoeveel dat kost en of dat leverbaar is?
Alle bestellingen lopen alleen via het webwinkel systeem. Wij kunnen helaas geen losse lijstjes accepteren. Iedereen zal zelf de selectie van onderdelen moeten maken waarna de webwinkelwagen toont hoeveel de totale kosten zijn. Staat het gewenste onderdeel niet in de webwinkel dan verkopen wij het niet. Via de zoekfunctie kan je eenvoudig kijken of een onderdeel in ons assortiment zit. Vindt je het niet dan verkopen wij het niet. Wij kunnen het ook niet speciaal bestellen.
Ik heb een apparaat waarvan ik een onderdeel zoek. Hebben jullie dat?
Voor onderdelen uit apparatuur moet je altijd informeren bij de fabrikant/producent van dat artikel. Het zijn vaak specifieke onderdelen die niet te verkrijgen zijn. Budgetronics verkoopt alleen de onderdelen zoals deze in de webwinkel te vinden zijn. Staan ze niet in onze webwinkel dan leveren wij ze ook niet.
Kan je mij een sample / monster toezenden van artikel x?
Verzoeken tot het opsturen van voorbeelden / samples kunnen helaas niet gehonoreerd worden. Je kan altijd een exemplaar bestellen via onze webshop.
Ik wil een schakeling maken, kan je mij vertellen welke onderdelen ik daar voor nodig heb en hoe ik mijn probleem moet oplossen?
Helaas kunnen wij je daar niet mee helpen. Wij leveren alleen onderdelen. Het ontwerpen van schakelingen en uitdenken wat daar voor nodig is laten we aan de eigen fantasie over. Je kan altijd je vraag stellen op het elektronicaforum www.circuitsonline.net
Hoeveel zijn de verzendkosten van een bepaald artikel?
Zie voor alle uitleg over verzendtarieven naar menu Betalen en verzenden
Leveren jullie ook op rekening?
Wij leveren alleen op basis van vooruitbetaling. Hierdoor blijven de risico's laag en ook onze prijzen. Scholen b.v. bestellen regelmatig artikelen bij ons en zij doen dat door tijdens het bestelproces te kiezen voor de optie vooruitbetaling. Nadat de bestelling is verzonden ontvang je per ommegaande e-mail een voorlopige factuur die uitgeprint kan worden. De administratie betaalt vervolgens het bedrag op het rekeningnummer, zoals vermeld in de bevestigings e-mail, waarna uitlevering snel volgt.
Op vragen die hierboven al zijn beantwoord zal niet gereageerd worden dit in verband met de grote hoeveelheid vragen die wij dagelijks binnen krijgen.
Staat het antwoord er niet bij? Stuur dan een e-mail.
LET OP! E-mails met bijlage worden tegengehouden en bereiken ons NIET.
GEEN bijlages meesturen als U een antwoord wilt, ook GEEN FOTO's.